CBC可根据您的需要，帮您设计和开发客户满意度调查方案。客户满意度调查对企业起着指导性作用，只有了解到客户的需求，做到真的知己知彼，才能知道从何改进服务、如何发展企业优势。

我们的服务包括但不限于以下方面：

• 了解案例背景后，向您推荐适合您的客户调查设计方案
• 深度解析调查后所得到的数据
• 根据您的企业的特殊情况，同您一起设定出达标基准点，以准确评估调查结果
• 以达标基准点为参考，对您的企业的分公司/分支机构以及不同地区的表现进行比较、分析、总结和建议
• 向您推荐相应的培训项目或方案，以帮助您的企业获得更大进步

同员工满意度调查一样，我们运用科学的调查方法确保得到最为真实的客户反馈和数据，我们会对这些反馈信息进行深度解析和总结，最终形成一份针对“如何提高企业客户满意度”的方案报告。最后，结合我们大量的调查、走访、分析和经验，我们会有针对性地对不同的客户进行不同的分析，最终给到您一份有针对性的、具体化的客户分析报告，以求日后您再接触到相似类型的客户时，可以更好地表现及服务，从而提高您的企业在客户眼中的形象和专业度、为您带来更多商机。